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在竟争和市场管理局(Competition and Markets Authority)对电子游戏机的全自动续签个人行为开展调研后,sony和任天堂游戏都允许升级分别线上定阅服务项目标准。
sony早已允许将为PS Plus客户执行创新举措,包含联络一段时间沒有采用该业务的长期性客户,提示她们怎样取消订阅。假如使用者不撤销此项服务项目,并且不积极主动应用此项服务项目,sony将终止扣除花费。
任天堂游戏也转变了自个的商业服务国际惯例;任天堂游戏Switch Online服务项目将不会再以全自动续签做为默认设置选择项。客户可以定阅后挑选能否打开。
微软公司先前曾于1月公布,可能联络这些在一段时间内沒有应用它们的定阅业务的游戏玩家,假如她们不愿再次应用,微软公司会全自动撤销续签。除此之外,一切定阅12个月服务项目的游戏玩家,即使在续期以后,也会获得退钱,并将按她们剩下的定阅時间的占比退钱(并不是全额的)。
英国电信研究会监事会主席麦克尔•格伦费尔(Michael Grenfell)表明:“大家的调查报告是,全部领域都做到了一些更改,以保障客户利益,并协助客户处理对全自动续签服务项目的忧虑。”
“因而,今日的公示代表着我们结束了对互联网网络游戏领域的调研。给予全自动续签服务项目的别的行业的企业应当从新审视自己的作法,以保证合乎消费者保护法。”
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